かんぽ生命が保険金未払いを公表
生命保険という金融商品は契約者から請求があって初めて保険金などが給付される仕組みになっています。言い方を変えると、請求が無ければ保険金は一切給付されることはありません。
例えば、銀行に預金したお金を引き出したりするのは預金者自身です。これと同じだということです。ただ、昨今の保険会社による”未払い”は、請求したにもかかわらず、保険会社側の見落としなどで満額の給付が受けられなかったというケースも少なからずあったようです。
今回、かんぽ生命が保険金不払いを公表しましたが、他の生命保険同様に契約者から保険料を集めるだけ集めて、その後のケアは手薄だしないがしろにしてきた結果でしょう。一方の契約者も、大切なお金を預けているにもかかわらず、契約後はせっせと保険料を払うばかりで、保険会社に任せ切りの実態があります。
保険金不払いは今後も出てくると思いますが、そのつど保険会社の落ち度が原因であることは予想できるものの、契約者側の姿勢もそれを助長してしまっているケースも多いと思われます。
「契約者に心配をかけたことをおわびし、全力で問題解決して情報も開示する」。１３日のかんぽ生命保険の会見は宮崎和夫副社長の謝罪から始まった。７日の参院総務委員会で簡易保険の保険金不払い調査の実態が明らかになってから６日が経過し、幹部がようやく公式の場で初めて説明した。だが、明らかになったのは３００億円に上る調査費用が、契約者に還元されるべき配当の原資から支払われるという事実だった。
http://mainichi.jp/select/biz/news/20090414ddm008020025000c.html
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